Política de Privacidad

1. Datos que recopilamos

Información de la cuenta

• Nombre, dirección de correo electrónico, contraseña (almacenada como hash seguro) y avatar de perfil.
• Si inicias sesión con Google o Apple, recibimos tu nombre, correo electrónico y foto de perfil de ese proveedor en lugar de una contraseña.

Información de suscripción y pago

• Tu plan de suscripción y estado de facturación.
• Los datos de la tarjeta de pago son recopilados y procesados directamente por nuestro procesador de pagos, Stripe. No almacenamos el número completo de tu tarjeta en nuestros servidores.

Datos de uso

• Qué contenido de la biblioteca (videos, audio, artículos, PDF) visualizas y cuándo.
• Contenido que guardas como marcador o favorito.

Datos técnicos

• Dirección IP y user agent del navegador/dispositivo, registrados como parte de tu sesión de inicio de sesión.
• Cookies de sesión estándar necesarias para mantener tu sesión iniciada.

Datos analíticos y de sesión

• Utilizamos Microsoft Clarity para entender cómo los visitantes usan el Servicio. Clarity registra patrones de uso como clics, toques, desplazamiento y navegación (mapas de calor y grabaciones de sesión), tanto en el sitio web como en la aplicación (incluso en iOS y Android, ya que la aplicación carga las mismas páginas web dentro de un contenedor nativo). Los campos de contraseña no se capturan en texto plano, y los datos de pago se ingresan directamente en las páginas de pago propias de Stripe, a las que Clarity no tiene acceso.

Datos que no recopilamos

• No solicitamos ni almacenamos tu fecha de nacimiento, dirección particular o número de teléfono.
• No utilizamos herramientas de seguimiento publicitario (por ejemplo, Google Analytics, Meta Pixel) en el Servicio.

2. Cómo usamos tus datos

Usamos tus datos personales para:

• Crear y gestionar tu cuenta y autenticarte.
• Procesar los pagos de tu suscripción y gestionar la facturación, a través de Stripe.
• Brindar acceso a la biblioteca de contenido y recordar tu historial de visualización y tus marcadores.
• Enviar correos electrónicos transaccionales (por ejemplo, confirmación de cuenta, restablecimiento de contraseña, recibos de facturación), a través de nuestro proveedor de correo electrónico, Resend.
• Comprender cómo se usa el Servicio y mejorarlo, mediante análisis y grabaciones de sesión de Microsoft Clarity.
• Mantener la seguridad y el correcto funcionamiento del Servicio.
• Cumplir con obligaciones legales.

3. Base legal para el tratamiento (usuarios de la UE/EEE)

Cuando resulta aplicable el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), nos basamos en las siguientes bases legales:

• Ejecución de un contrato — para crear tu cuenta, brindar el Servicio y procesar pagos.
• Intereses legítimos — para mantener el Servicio seguro y mejorar nuestra oferta de contenido.
• Consentimiento — cuando eliges iniciar sesión mediante un proveedor externo como Google o Apple.
• Obligación legal — cuando debemos conservar registros (por ejemplo, registros de facturación) con fines fiscales o contables.

4. Compartir tus datos

No vendemos tus datos personales. Compartimos datos únicamente con proveedores de servicios que nos ayudan a operar el Servicio, bajo contratos que limitan el uso de tus datos a la prestación de servicios para nosotros:

Algunos de estos proveedores se encuentran fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), incluido en Estados Unidos. En esos casos, nos basamos en garantías adecuadas, como las Cláusulas Contractuales Tipo, para proteger los datos transferidos.

También podemos divulgar tus datos si así lo exige la ley, o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Casa Insightful, nuestros usuarios u otras personas.

5. Conservación de datos

Conservamos tus datos personales mientras tu cuenta esté activa. Si cierras tu cuenta, eliminamos o anonimizamos tus datos personales dentro de un plazo razonable, salvo que debamos conservar ciertos registros (como los de facturación) durante más tiempo para cumplir con obligaciones legales o fiscales.

6. Tus derechos

Si te encuentras en la UE/EEE (RGPD), tienes derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
• Corregir datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la eliminación de tus datos ("derecho al olvido").
• Restringir u oponerte al tratamiento de tus datos.
• Recibir tus datos en un formato portátil.
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento, cuando el tratamiento se base en el consentimiento.
• Presentar una reclamación ante tu autoridad local de protección de datos.

Independientemente de dónde te encuentres, puedes contactarnos en hola@casainsightful.com para solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos personales, y responderemos dentro de un plazo razonable.

7. Seguridad de los datos

Utilizamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales, incluido el almacenamiento cifrado de contraseñas y el manejo seguro y gestionado por el proveedor de los datos de pago a través de Stripe. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

8. Privacidad de menores

El Servicio no está dirigido a menores, y no recopilamos conscientemente datos personales de menores de 16 años. Si crees que un menor nos ha proporcionado datos personales, contáctanos para que podamos eliminarlos.

9. Cookies

Utilizamos cookies de sesión esenciales necesarias para mantener tu sesión iniciada y operar el Servicio de forma segura, así como cookies e identificadores analíticos establecidos por Microsoft Clarity para entender cómo se usa el Servicio. No utilizamos cookies publicitarias.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Si realizamos cambios importantes, te lo notificaremos publicando la política actualizada en el Servicio con una nueva fecha de entrada en vigor.

11. Contacto

Casa Insightful (Espacio Sadhana)
Correo electrónico: hola@casainsightful.com